发生货损、货少、丢件该怎么办？

发生货损、货少，丢件该怎么办？

“货损、货少甚至丢件”在国际物流中也会有发生，当遇到这种问题时，发货人该怎么办？

首先收件人一定要先向当地反映此情况，并在当地备案，将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号、少货、破损证明、货物签收时的copy单)，以及货物损坏外包装图片和品名数量，收件人电话及全名交由问题件跟进人与代理处理，方能得到相应赔偿。那么如果很不幸运，丢件了，该怎么办呢？

发货前，适当参考货代给出的意见，比如几公斤的小货尽量不要走海运，件小，比较容易丢件或者损坏，邮寄贵重物品，最好购买物流保。

收到货物时，要及时进行检验。

发现货物损坏或者丢失时，及时与集运公司反馈沟通。

保留货物丢失或者损毁的证据（快递面单照片、外箱照片、物品照片或相关视频等）。

根据货物丢失的原因，选择不同的处理方案

①　货物在到达集运仓之前丢失，找商家和国内快递公司追责。

②　货物在集运公司处理和运输途中造成损伤和丢失，找集运公司追责。

③　货物在国际快递服务商运输途中丢失，联系集运公司追究国际快递服务商赔偿。

④　货物在派送后，在家门口被偷了，联系当地快递派送公司和警察。

温馨提示：

寄国际快递时，一定要选择正规靠谱的国际货运公司，问清楚快递邮寄注意事项；

在寄快递的过程中，一定要填写好个人信息、收件人信息、收货地址信息等；

如果发生快递丢件的情况，要保留好证据，积极与当地物流公司沟通协商，这样才能索赔，将自己的损失降到最低。‍

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